TERMENI SI CONDITII & REGULAMENT UTILIZARE

A.    TERMENI SI CONDITII DE UTLIZARE &
B.    REGULAMENT COMENZI ONLINE

V5.upgrade 03.03.2015

Compania care administreaza magazinul online www.evwtires.ro, denumit in continuare Evwtires.ro, este SC EVW HOLDING SRL, numita in continuare EVW HOLDING, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J12/2088/1997si avand Codul Unic de inregistrare: RO 9981956.

Folosirea acestui magazin online implica acceptarea Termenilor si Conditiilor de mai jos.

Recomandam citirea cu atentie a acestora.
SC EVW HOLDING SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare prealabila. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii" din subsolul paginilor magazinului online.

A.1.    Dreptul de autor
Intregul continut al magazinului online evwtires.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC EVW HOLDING SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al SC EVW HOLDING SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

A.2.    Accesul la informatiile de pe magazinul online
SC EVW HOLDING SRL garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe magazinul online evwtires.ro si nu le confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral magazinul online, de a reproduce partial sau integral magazinul online, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata magazinul online in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei SC EVW HOLDING SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
 
A.3.    Limitarea raspunderii pentru produse si servicii
Produsele si informatiile sunt oferite exact cum sunt transmise de catre producatori si, de asemenea, in limita stocului disponibil. SC EVW HOLDING SRL nu ofera nicio garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui magazin online, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe magazinul online, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui magazin online si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. De asemenea, SC EVW HOLDING SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate si nu isi asuma raspunderea pentru afisarea eronata a informatiilor privind disponibilitatea in stoc a produselor. Imaginile publicate pe magazinul online au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate, in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). SC EVW HOLDING SRL si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Continutul magazinului online (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective in Romania. Din acest motiv, SC EVW HOLDING SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile necorespunzatoare ale produselor prezentate in magazinul online Evwtires.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia lui de catre reprezentantii fiecarei marci.

SC EVW HOLDING SRL nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate prin intermediul magazinului online. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina importatorului sau a service-ului autorizat de acesta. Toate produsele sunt insotite de certificat de garantie original, emis de importator sau furnizor. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de SC EVW HOLDING SRL oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de SC EVW HOLDING SRL de la clientul respectiv. Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe magazinul online, prin e-mail, telefonic sau alta metoda), acceptarea comenzii, adica incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul sau a documentelor de livrare puse la dispozitie de firma de curierat rapid. Factura fiscala tine loc de Contract de Vanzare-Cumparare. Lansarea comenzii, email-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii, discutiile telefonice, prin email sau alte metode, cu personalul SC EVW HOLDING SRL, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.
 
A.4.    Limitarea raspunderii pentru preturi
SC EVW HOLDING SRL isi rezerva dreptul de a modifica fara a anunta in prealabil oricare dintre preturile produselor, precum si de a elimina unele produse, de a le inlocui sau de a introduce altele noi. Preturile prezentate nu includ TVA (24%), dar nu si cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres altfel pe magazinul online. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit, acest pret va fi cel publicat pe magazinul online la momentul achizitiei. Nu exista o limita de pret minima a comenzii.
 
A.5.    Limitarea raspunderii pentru livrare

Livrarea produselor se face oriunde în România, în termen de maxim 48 ore (zile lucratoare) din momentul confirmarii comenzii de catre personalul EVW Holding. Exceptie fac cazurile de forta majora (calamitati, dezastre naturale, drumuri impracticabile, accidente, etc.). EVW Holding SRL îsi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clientilor..

HOLDING SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de SC EVW HOLDING SRL care includ: intarzierea marfii din cauza furnizorului sau a tertilor transportatori, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romane. in cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, reprezentantul firmei de curierat va reveni inca o data. Daca nici de aceasta data nu poate efectua livrarea, va restabili contactul cu EVW HOLDING, iar comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
 
A.6.    Limitarea raspunderii pentru plata
Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clientii se poate efectua in avans, prin transfer bancar sau prin plata directa cu cardul, prin serviciile specializate de gestionare a platilor online, puse la dispozitia Clientilor pe pagina www.evwtires.ro  sau prin numerar, la livrarea produselor. SC EVW HOLDING SRL isi rezerva dreptul ca, in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans, in baza unei facturi proforme emise si transmise Clientului prin mijloacele de comunicare stabilite de comun acord cu acesta. in cazul platilor prin transfer bancar dovada platii trebuie trimisa catre SC EVW HOLDING SRL la adresa de e-mail clientservice01@evwholding.ro.
Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul SC EVW HOLDING SRL.
 
A.7.    Limitarea raspunderii pentru garantia produselor
Produsele cumparate prin intermediul acestui magazin online beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului, care asigura direct sau prin reprezentantii sai service pentru produsul respectiv.

A.8.    Limitarea responsabilitatii pentru comentariile utilizatorilor
Utilizatorii care viziteaza magazinul online Evwtires.ro pot face comentarii la adresa acestuia si a produselor pe care la ofera, care pot fi publicate pe magazinul online dupa aprobarea prealabila a administratorului. SC EVW HOLDING SRL isi rezerva dreptul de a nu publica pe magazinul online comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.
SC EVW HOLDING SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata sa plateasca vreun fel de despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari. in cazul trimiterii unor materiale/ documente, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii SC EVW HOLDING SRL si afiliatilor/ asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a le distribui oriunde in lume, prin orice mijloc. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe magazinul online, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. SC EVW HOLDING SRL nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii magazinului online, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe magazinul online.
 
A.9.    Limitarea responsabilitatii pentru linkuri catre alte magazine online, server, browser
Magazinul online Evwtires.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea SC EVW HOLDING SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe magazinul online www.evwtires.ro indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale magazinului online, preturi, setari, sau actualizari. SC EVW HOLDING SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor programe de navigare (browser) pentru vizitarea magazinului online Evwtires.ro.
SC EVW HOLDING SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura paginilor de internet care pot fi accesate prin legaturi de pe magazinul online Evwtires.ro. Pentru respectivele pagini, raspunderea integrala o poarta proprietarii acestora.
 
A.10.    Dreptul de returnare a produselor / refuzul marfii
Serviciul retur marfa este valabil atat pentru persoanele fizice, cat si juridice care au achizitionat produse
de pe www.evwtires.ro (EVW Holding SRL).
Pentru a beneficia de acest serviciu, produsul trebuie sa se incadreze in conditiile de retur mentionate mai
jos. De asemenea formularul de retur, trebuie completat cel tarziu in a 30-a zi calendaristica de la data
ridicarii/primirii produsului. Formularele completate dupa 30 de zile calendaristice nu sunt luate in
considerare.

A.10.1.    Cum se face returul?
1. Personal, la una dintre filialele EVW Holding.
2. Prin serviciul de curierat agreat. Completezi formularul de retur si trimiti produsul la EVW Holding, in atentia client service magazin online www.evwtires.ro, in vederea returnarii catre vanzator.
Dupa aprobarea formularului de retur, vei fi notificat prin e-mail asupra cererii. Te rugam ca in momentul expedierii sa mentionezi pe documentul de transport numarul de retur (numarul comunicat in momentul completarii formularului de retur);
 
In cazul returului prin curier, costurile de transport sunt suportate de catre cumparator si vor fi scazute din valoarea ce trebuie returnata.
 
A.10.2.    Returnarea banilor
In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, EVW Holding se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 30 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator.
Serviciul retur marfa nu afecteaza in niciun fel drepturile legale de retur in 14 zile, in cazul comertului la distanta.
 
A.10.3.    Conditii generale pentru retur:
- Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire sau interventii neautorizate etc.
- Produsul returnat trebuie să fie insotit de certificatul de garantie in original, daca acesta este emis de producator/distribuitor. Certificatul de garantie emis de EVW Holding.
- In cazul in care produsul returnat este deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, , accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
- Acest serviciu nu este aplicabil resellerilor care achizitioneaza produse de la EVW Holding..
- In cazul retururilor repetate (peste 3 retururi nefondate) ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului.
 
A.10.4.    Conditiile de retur specifice anumitor categorii de produse:
Produsele din categoria anvelope / jante pot fi returnate daca nu au fost folosite si au eticheta si/sau alte elemente de identificare atasate:
 
A.10.5.    Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
a. Produsele din categoria anvelope/ jante, electrica auto, care au fost folosite si nu au eticheta si/ sau alte elemente de identificare atasate;
b. Produsele comercializate de partenerii EVW Holding. Acestea se supun politicii de retur a fiecarui comerciant in parte;
c. Produse aduse pe “comandă specială” (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandate de catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe Beneficiar daca unul sau mai multe dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.)
d. Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat;
e. Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului sunt deteriorate sau lipsesc;

Nota: In cazul in care produsul nu se incadreaza in conditiile mentionate mai sus, acesta va fi returnat catre expeditor, taxa de transport fiind suportata de acesta. De asemenea, daca produsul a fost expediat fara a se obtine in prealabil un numar de retur, sau prin alt serviciu de curierat decat cel agreat, transportul inapoi va fi suportat de catre client.

A.11.    Protectia datelor personale
SC EVW HOLDING SRL respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza sau comanda produse pe acest site fiind inregistrata sub Nr. 12482 la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC EVW HOLDING SRL  va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre Dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: Inscrierea acestor date in documentele fiscale emise de societate conform legii si informarea Dumneavoastra. Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru a putea fi contactat, pentru a putea fi emise documentele tranzactiei si pentru a va putea fi livrata comanda. Refuzul Dumneavoastra duce la imposibilitatea procesarii comenzilor lansate catre magazinul www.evwtires.ro. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre SC EVW HOLDING SRL  si sunt comunicate (partial) doar urmatorilor destinatari: Compania de curierat rapid care livreaza produsele, Compania care asigura service-ul, in cazul produselor care necesita instalare / interventii in termenul de garantie la domiciliu si institutiilor bancare sau financiare, in cazul platilor cu cardul (online sau direct în showroom). Daca doriti sa primiti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de SC EVW HOLDING SRL este necesar sa bifati casuta de abonare la newsletter in contul dv. pe www.evwtires.ro.ro. In cazul in care doriti ulterior sa renuntati sa primiti comunicari de la SC EVW HOLDING SRL va rugam sa va dezabonati folosind link-ul de dezabonare existent in fiecare newsletter. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata trimisa pe adresa societatii sau la numarul de fax al societatii, care poate fi gasit in pagina de contact. Trebuie insa precizat ca, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare, datele dv. personale nu pot fi sterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de societate, aceste prelucrari avand caracter obligatioriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede exluderea dreptului de opozitie in acest caz. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
 
A.12.    Securitatea datelor personale
Datele personale ale Dumneavoastra vor fi folosite de SC EVW HOLDING SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site in conformitate cu prevederile legale. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. SC EVW HOLDING SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.
 
A.13.    Securitatea informatiilor
Nivelul de securitate a tranzactiilor, a sesiunilor de cumparare si de introducere a datelor personale este in conformitate cu cerintele acestei industrii pe plan mondial. Acest magazin foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru prin securizarea platformei cu Cross-Site Scripting. SC EVW HOLDING SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de bug-uri, atacuri de tip “hacking” sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit magazinul.
 
A.14.    Promotii si concursuri
SC EVW HOLDING SRL stabilieste regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostiinta eventualilor participanti prin intermediul magazinului onlinei propriu sau prin mesaje folosind posta electronica. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. SC EVW HOLDING SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
 
A.15.    Litigii si dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Evwtires.ro sau de informatiile prezentate pe acest magazin online si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. in cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romane de judecata, EVW HOLDING alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Bucuresti.
Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de acest Contract cu Clientii.

B. REGULAMENT COMENZI ONLINE www.evwtires.ro

B.1.    ADAUGARE PRODUSE IN COSUL DE CUMPARATURI
Clientul adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi, prin accesarea butonului “ADAUGA IN COS”.

NOTA:In cazul in care clientul nu este logat sau nu are cont pe magazinul online, butonul “ADAUGA IN COS” il va redirectiona catre o pagina de logare / creare cont. In cazul in care clientul nu detine un cont valid pe www.evwtires.ro, trebuie sa isi creeze un coont valid pentru a putea agauga produse in cos si implicit a achizitiona aceste produse. Validarea unui cont nou creeat implica doi pasi:
1.    confirmarea adresei de e-mail (se face accesand mesajul de confirmare e-mail trimis de website catre utilizatorul nou creeat)
2.    validarea contului de catre administratorul wesite-ului. Dupa aceasta validare, utilizatorul primeste inca un mesaj pe e-mail prin care este anuntat ca noul cont este activ si ca poate efectua cumparaturi pe magazinul online.
Dupa validare clientul se poate loga folosid userul si parola nou creeate. Odata logat, poate adauga in cosul de cumparaturi produsele pe care doreste sa le achizitioneze. Odata cu adaugarea produselor in cosul de cumparaturi, clientul isi asuma acceptarea preturilor inscrise pe site pentru produsele in speta la momentul adaugarii lor in cosul de cumparaturi (preturi produse (fara TVA), taxa verde, pret, transport si altele dupa caz.

B.2.    VALIDARE COMANDA (CLIENT)
Clientul acceseaza sectiunea “COS CUMPARATURI”, si face click pe butonul “FINALIZARE COMANDA”; vizualizeaza toate produsele adaugate in cos. In cadrul procedurii de validare comanda, clientul seteaza urmatorii indicatori:
B.2.1.    NR. BUCATI REPERE COMANDATE PENTRU FIECARE PRODUS ADAUGAT IN COSUL DE CUMPARATURI
B.2.2.    ALEGE MODALITATEA DE PLATA
Clientul selecteaza modalitatea de plata dorita din variantele  care ii se ofera in sistem. Variantele de plata pe care sistemul le ofera sunt corelate cu relatia comerciala dintre clientul posesor al contului si compania EVW Holdindin.
NOTA: In functie de relatia comericala a clientului cu EVW Holding si de relatia contractuala valabila la momentul comenzii online, sistemul va lista modalitatile de plata valabile pentru fiecare client (cont) in parte. Nu toti clientii beneficiaza de toate modalitatile de plata folosite de EVW Holding (vezi mai jos punctele B.2.1., B.2.2., B.2.3., B.2.4.).
B.2.2.1.    PLATA LA TERMEN: aceasta posibilitate este accesibila NUMAI DACA clientul indeplinesste urmatoarele conditii:
-are contract valabil pentru achizitii anvelope / furnizare produse (anvelope) cu EVW Holding
-a predat ca garantie un instrument de plata legal si valid (BO/ CEC) c.c.
-i s-a stabilit anterior un plafon de sold in sistemul EVW Holding (corelat cu instrumentul de plata garantie)
-valoarea produselor adaugate in cosul de cumparaturi este mai mica sau cel mult egala cu valoarea indicatorului rezultat din siferenta calculata intre PLAFON si SOLDUL la zi
-clientul nu inregistreaza restante la plata facturilor si nu este blocat la facturare in sistemul EVW Holding. EVW Holding isi rezerva dreptul de a bloca in sistem la facturare un client oricat timp compania considera necesar, pentru evaluarea si elucidarea oricarei situatii aparute si considerate nelegala sau incalcarea a contractului dintre cele doua parti.
Plata si modalitatile de plata sunt reglementate de contractul valabil dintre cele doua parti.
B.2.2.2.    PLATA CASH / NUMERAR (la ridicare marfa):. Metoda de plata este valabila pentru comenzi zilnice de pana la 5.000 lei TVA inclus; sistemul nu va accepta plata numerar (cash) ramburs doar daca pretul total (TVA inclus) al reprelor adaugate in cosul de cumparaturi este maxim 5.000 lei TVA inclus). Plata se face la ridicarea marfii de la sediul EVW Holding.
B.2.2.3.    PLATA OP (ordin de plata): se poate face de la orice banca (atat de la sediul bancii cat si de pe online banking), în baza facturii proforme emise de EVW Holding. Livrarea marfii se procesa dupa confirmarea platii integrale, în contul EVW Holding specificat pe factura proforma.
B.2.2.4. PLATA RAMBURS: metoda de plata ramburs este valabila pentru comenzi de pana la 5.000 lei TVA inclus pe zi; – deci website-ul nu va accepta plata ramburs doar daca costul (cu TVA inclus) marfii comandate este maxim 5.000 lei (TVA inclus).
NOTA:
*Plata si modalitatile de plata sunt reglementate de contractele valabil dintre cele EVW Holding SRL si client.
**Este obligatoriu ca plata sa se efectueze folosindu-se aceleasi date de identificare utilizate pentru plasarea comenzii online.

B.3. ALEGE ADRESA DE LIVRARE
Bunurile achizitionate se livreaza numai in localitati din Romania. Clientul are posibilitatea sa valideze ca adresa de livrare, fie adresa inregistrata la momentul crearii contului de client, fie sa specifice o alta adresa de livrare. Daca adresa de livrare dorita difera de adresa de livrare specificata in contul clientului, clientul va completa obligatoriu adresa de livrare pentru fiecare comanda. In cazul introducerii unei adrese incomplete, clientul va fi redirectionat automat pentru completarea casetelor obligatorii omise.

B.4. ALEGE MODALITATEA DE LIVRARE
Costurile de livrare sunt suportate de catre client. Clientul alege modalitatea de livrare dorita din variantele pe care sistemul i le ofera in functie de relatia comerciala a clientului cu EVW Holding:
B.4.1. LIVRARE EVW HOLDING
Se livreaza in maxim 96 ore de la confirmarea comenzii. Odata ce clientul selecteaza modalitatea de livrare prin flota EVW Holding, acesta isi asuma toate conditiile de livrare cu EVW Holding, bifand ca a luat la cunostinta prezentul regulament pentru comenzi online si accepta toate conditiile (http://www.evwtires.ro/termeni-si-conditii). Costul de livrare afisat este suportat de catre client.  Costul aferent livrarii va fi calculat automat si se va regasi pe factura ca servicii livrare. Odata ce clientul a acceptat costurile aferente livrarii acesta isi asuma obligatia de a achita aceste costuri conform modalitatii de plata pe care o alege.
B.4.2. RIDICARE CLIENT DE LA SEDIUL EVW HOLDING (din filiala aleasa de client in procesul de finalizare comanda)
Clientul poate face ridicarea in maxim 24 ore de la comanda. Data ridicarii ii va fi comunicata clientului de client service-ul EVW Holding care va contacta telefonic clientul. Clientul va ridica marfa si factura aferenta.
ATENTIE. Dupa alegerea modalitatii de livrare, clientul este obligat sa ia la cunostinta urmatorul aspect si sa valideze prin bifa: bifa "prezenta constituie comanda ferma si impune obligatia de achitarii". Odata comanda trimisa catre EVW Holding de pe portalul online www.evwtires.ro, aceasta se transpune intr-o comanda ferma si impune obligativitatea platii de catre clientul care comanda, a facturii aferente comenzii, in conditiile acceptate de client la data plasarii comenzii. Aceasta specificatie face referire si la cazurile in care, clientul refuza marfa comandata onlinel refuzul marfii atrage dupa sine obligativitatea clientului de a achita integral costurile cu livrarea marfii de la furnizor la clienti si retur. Factura aferenta livrarii marfii (tur si retur) se va emite de catre EVW Holding dupa receptionarea marfii returnate si se va transmite clientului care are obligatie legala de a achita aceasta factura confor acestui regulament de comenzi online oe care l-a validat prin bifa, la momentul transmiterii comenzii.

B.5.    FINALIZARE COMANDA
Finalizare comanda /checkout. Dupa ce toti pasii sunt parcursi corect, conform regulamentului de efectuare comenzi online, clientul finalizeaza comanda prin apasarea butonului TRIMIT COMANDA. Dupa ce comanda s-a finalizat, clientul poate sa vizualizeze in contul sau comanda si de asemenea datele finale de facturare.

B.6.    CONFIRMARE COMANDA
B.6.1.    TELEFONIC (REPREZENTANT CLIENT SERVICE EVW HOLDING)
Dupa plasarea comenzii online de catre clinet, acesta este contactat de catre client service pentru validarea datelor din comanda, in maxim 4 ore de la plasarea comenzii. Client service verifica in prealabil disponibilitate (daca comanda este pentru produse de stoc, atunci se asigura ca intr-adevar produsele sunt pe stoc. Daca comanda este pe un produs la comanda, se verifica & confirma data la care produsul poate fi livrat la client). Client service-ul confirma impreuna cu clientul toate datele furnizate de acesta prin comanda plasata online si modifica datele in sistem acolo unde se impune.
B.6.2.    CONFIRMARE COMANDA E-MAIL
Clientul primeste pe e-mail confirmarea de comanda finala si oficiala care va contine datele de mai jos.
E-mailul se trimite din sistem dupa ce in prealabil verifica informatiile si le valideaza. Sistemul va trimite e-mailul pe adresa de e-mail setata in contul clientului, numai dupa ce CLIENT SERVICE valideaza toate informatiile.

confirmarea oficiala de comanda care contine:
NUME CLIENT:            
CUI CLIENT:            

DENUMIRE PRODUS1 (brand, denumire profil, 255/65 R22):
COD PRODUS:            
NR. BUCATI COMANDATE:        
P.U. COD PRODUS:            
PRET TOTAL COMANDA (FARA TVA)    
PRET LIVRARE:            
VALOARE TVA            
PRET TOTAL COMANDA(TVA INCLUS)    

INFO DISPONIBILITATE:          
MODALITATE PLATA ALEASA:        
MODALITATE LIVRARE ALEASA:    
DATA LIMITA LIVRARE:         

date reprezentant client
NUME PRENUME:            
FUNCTIE:                
TEL. MOBIL:            
E-MAIL:                
 

 

(c) 2015 EVW Holding SRL - toate drepturile rezervate